دورة تدريبية في مجال تنمية مهارات التعامل مع المراجعين
دائرة الاعلام -
4 يونيو 2008 م
عقدت أمس بقاعة الندوات بوزارة العدل دورة تدريبية في مجال تنمية مهارات التعامل مع المراجعين هدفت هذه الدورة إلى تطوير وتحسين أسلوب الإداء وتوسيع مدارك المشاركين وكسب مهارات جديدة في التعامل المميز مع المراجعين من خلال رفع كفاءتهم واكتساب المعارف والمهارات اللازمة لتقديم خدمة مميزة.
وستناقش هذه الدورة عدة محاور منها مفهوم وأهمية الاتصال والمهارات الشخصية اللازمة للتعامل مع المراجعين وأساليب التعامل معهم والشعور بالمسؤولية اتجاه المراجعين وتحديد معوقات العمل مع المراجعين وسبل علاجها ووضع معايير واضحة تخدم وتحكم العلاقة بين الجهة المختصة والمراجعين في إنهاء المعاملات وتطوير بيئة العمل لراحة المراجعين.
وتجدر الإشارة إلى أن هذه الدورة يشارك فيها عدد عشرون موظفاً من مختلف المحاكم والجهات التابعة للوزارة.
